外出時には物理鍵をお持ちください

スマートロックは、様々な方法で解錠することができます。

《 NinjaLock M 》
　①HOMETACTアプリ
　②パスコード
　③物理鍵

《 OPELO 》
　①ICカード/NFC対応スマートフォン
　②パスワード/ワンデイパスワード
　③物理鍵

しかし、システムの障害や、デバイスの故障など、様々な要因により、①や②での解錠が一時的にできなくなる可能性があります。お部屋より外出する際は、必ず③物理鍵を常に携帯してください。

■注意
物理鍵をお持ちにならずに外出され、アプリ操作やパスコードによる解錠もできなくなった場合、サポートにお問い合わせいただいても解錠することができません。
また、鍵の駆付けサービス等をご利用した場合、費用は入居者様のご負担となります。

スマートフォンの状態を確認してください

スマートフォンの状態が以下の場合は、アプリからの操作ができなくなります。

• 故障

• バッテリー切れ

• インターネット接続不良

設置済デバイスのリセットは行わないでください

設置済デバイスのリセットは行わないでください。

■注意
リセットを行うと、HOMETACTとの連携もリセットされてしまいます。その場合は設置業者による再設定が必要となり、費用は入居者様のご負担となります。予めご了承ください。

●知識
Google Nest Miniのみ、退居時に入居者様のGoogleアカウントとの連携解除を行う際にリセットします。

スマートロックは電池で動きます

スマートロックは電池で作動しています。

電池交換を促す合図が出た場合は、速やかにすべての電池を新品と交換してください。
もし電池が切れてスマートロックが作動しなくなった場合は、玄関ドア外側の非常電源供給端子から一時的に電源を供給することで解錠ができます。

新しいデバイスの追加にはメーカーアプリが必要です

入居者様が購入したスマートホーム機器を設置する場合、まずは各メーカーが用意しているメーカーアプリにデバイスを登録する必要があります。
そのうえで、HOMETACTアプリにてデバイスの追加を行います。

設置済デバイスは退居するとき返却します

入居時に設置してあるデバイスについては、退居時にご返却していただきます。
デバイス本体だけではなく、付属品や説明書、化粧箱も含めて全てご返却いただきますので、
大切に保管してください。

■注意
重大な不注意や、無理な使用による故障、故意の破壊行為による故障や損傷、デバイス本体および付属品の紛失、で修理交換が必要と判断される場合、費用は入居者様のご負担となります。予めご了承ください。